จิตวิทยาของผู้ใช้ เมตาเวิร์ส โลกเสมือนจริงเปลี่ยนการรับรู้ของเราอย่างไร

เมตาเวิร์สเป็นแนวคิดที่เป็นพื้นที่เสมือนที่ใช้ร่วมกันที่สร้างขึ้นโดยใช้ความเป็นจริงเสมือนและเทคโนโลยีบล็อกเชน ใน เมตาเวิร์ส ผู้ใช้สามารถโต้ตอบระหว่างกันและกับวัตถุดิจิทัลแบบเรียลไทม์ ทำให้เกิดระบบสังคมวัฒนธรรมและเศรษฐกิจที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เมตาเวิร์ส เป็นพื้นที่ที่ขอบเขตระหว่างโลกเสมือนจริงและโลกกายภาพเบลอ ทำให้ผู้เข้าร่วมสามารถดำเนินธุรกิจ เล่นเกม เรียนรู้ และสื่อสารได้

เมตาเวิร์สสมัยใหม่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากความเป็นจริงเสมือน (VR) แบบดั้งเดิม เนื่องจากนำเสนอประสบการณ์ที่บูรณาการมากขึ้นโดยอิงตามแนวคิดของบล็อกเชน การกระจายอำนาจ และการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม VR หมายถึงอุปกรณ์ที่ถ่ายทอดความรู้สึกของการดื่มด่ำในโลกเสมือนจริงผ่านการมองเห็นและการได้ยิน ซึ่งเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของการพัฒนาอุตสาหกรรมวิดีโอเกมเป็นหลัก ในขณะที่ผู้ใช้ความเป็นจริงเสมือนแบบดั้งเดิมมักจะสังเกตสภาพแวดล้อมหรือมีส่วนร่วมในเกมเท่านั้น เมตาเวิร์ส จะสร้างการเข้าถึงระบบนิเวศอันกว้างใหญ่ที่ทุกคนสามารถไม่เพียงแต่เป็นผู้ดูเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้สร้างเนื้อหาด้วย ซึ่งเป็นพื้นที่เสมือนจริงที่คุณไม่เพียงแต่สามารถเล่นได้เท่านั้น แต่ยังทำงาน สื่อสาร ศึกษา และใช้เวลากับเพื่อน ๆ ขณะเดียวกันก็รักษาความเป็นเจ้าของและตัวตนทางดิจิทัลไว้ด้วย

นอกจากนี้ ในปี 2024 เมตาเวิร์ส จะเน้นย้ำถึงการโต้ตอบของผู้ใช้และความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร ผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการพัฒนาโลกโดยการสร้างวัตถุที่มีเอกลักษณ์ การลงทุนในระบบเศรษฐกิจและการพัฒนาชุมชน ส่งผลให้ได้รับประสบการณ์แบบไดนามิกและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ในขณะที่โลกเสมือนจริงแบบดั้งเดิมมักจะมีสถานการณ์และเนื้อหาที่ตายตัว เมตาเวิร์ส มีเป้าหมายที่จะกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ไม่มีที่สิ้นสุดซึ่งพัฒนาไปพร้อมกับผู้ใช้ กระบวนทัศน์ใหม่ของการมีปฏิสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมนี้เปิดโลกทัศน์ที่ไร้ขีดจำกัดสำหรับความคิดสร้างสรรค์และการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ซึ่งเปลี่ยนการรับรู้ของเราเกี่ยวกับความเป็นจริงเสมือนและความเป็นไปได้ของมัน จิตวิทยาของผู้ใช้ เมตาเวิร์ส เป็นหัวข้อที่น่าสนใจและมีหลายแง่มุมที่ต้องให้ความสนใจ เนื่องจากมันเปลี่ยนการรับรู้ของเราเกี่ยวกับความเป็นจริง ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม และแม้แต่อัตลักษณ์ตนเอง

ตามการคาดการณ์ของ Gartner ภายในปี 2026 ผู้คน 25% จะใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงต่อวันใน เมตาเวิร์ส ผู้ใช้จะเข้าร่วมในกิจกรรมและการประชุมเสมือนจริง เด็กนักเรียนและนักเรียนจะเรียนในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง นอกจากนี้ยังสามารถซื้อระบบเสมือนจริงได้อีกด้วย อสังหาริมทรัพย์หรือซื้อสินค้าในโลกเสมือนจริง

ตัวอย่างเมตาเวิร์สที่โดดเด่นที่สุด

เมตาเวิร์ส เช่น Meta, Decentraland และ The Sandbox นำเสนอแนวทางที่แตกต่างกันในการสร้างโลกเสมือนจริง และแต่ละแห่งก็มีลักษณะและเป้าหมายของตัวเองที่ทำให้พวกเขามีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

Meta ซึ่งเป็นองค์กรแม่ของ Facebook, Instagram และ WhatsApp กำลังทำงานอย่างแข็งขันในโครงการ Horizon Worlds ซึ่งเป็น เมตาเวิร์ส แบบโต้ตอบที่ออกแบบมาเพื่อปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและความคิดสร้างสรรค์ ผู้ใช้สามารถใช้อวตารของตนเพื่อสื่อสารกับสมาชิกคนอื่นๆ เยี่ยมชมสถานที่เสมือนต่างๆ และมีส่วนร่วมในกิจกรรมการทำงานร่วมกัน

Horizon Worlds มีให้บริการบนอุปกรณ์เสมือนจริง Oculus Quest (ชุดหูฟังเสมือนจริง) ทำให้ผู้ใช้สามารถดื่มด่ำกับบรรยากาศของ เมตาเวิร์ส ได้อย่างเต็มที่  แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือที่ใช้งานง่ายสำหรับการสร้างเนื้อหา ดังนั้นแม้แต่ผู้ใช้ที่ไม่มีทักษะการเขียนโปรแกรมพิเศษก็สามารถสร้างโลกและวัตถุของตนเองได้ Horizon Worlds มอบโอกาสที่หลากหลายสำหรับการโต้ตอบและความบันเทิง ผู้ใช้สามารถสร้างและออกแบบพื้นที่ สื่อสารกับเพื่อน ๆ เข้าร่วมกิจกรรมเสมือนจริงขนาดใหญ่ (คอนเสิร์ต การประชุม และนิทรรศการ) รวมถึงสำรวจโลกอื่น สำรวจสถานที่ที่ไม่เหมือนใคร และสร้างโครงการของตนเอง 

เมตาเวิร์สอีกแห่งคือ Decentraland สร้างขึ้นจากเทคโนโลยีบล็อกเชน Ethereum ให้ผู้ใช้สามารถซื้อที่ดินในรูปแบบของโทเค็นที่ไม่สามารถเข้ากันได้ (NFT) จากนั้นจึงสร้างวัตถุต่าง ๆ เช่น บ้าน โชว์รูม สนามเด็กเล่น และแม้แต่เมืองทั้งเมือง

โปรเจ็กต์ The Sandbox ที่โด่งดังพอๆ กัน ก้าวไปอีกขั้นด้วยการนำเสนอเครื่องมือสำหรับการสร้างเนื้อหา 3 มิติ ช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่มีทักษะด้านการเขียนโปรแกรมสามารถพัฒนาเกมและแอปพลิเคชันของตนเองได้ เมตาเวิร์ส ได้รับการออกแบบในลักษณะที่ผู้ใช้ทุกคนสามารถช่วยพัฒนาได้ เช่น สร้างตัวละครและวัตถุ จัดการวัตถุเสมือน จัดเตรียมดินแดนดิจิทัล เปลี่ยนพื้นที่เกม ฯลฯ

เมตาเวิร์สส่งผลต่อสมองของเราอย่างไร

การโต้ตอบกับโลกดิจิทัลมีผลกระทบต่อสมองของเรา ทำให้วิธีรับรู้ข้อมูลและการสื่อสารในโลกแห่งความเป็นจริงเปลี่ยนไป การดื่มด่ำกับความเป็นจริงเสมือนจะกระตุ้นสมองบางส่วนที่รับผิดชอบในการรับรู้และอารมณ์ ซึ่งสามารถนำไปสู่ประสบการณ์ที่สดใสและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น ผู้ใช้ เมตาเวิร์ส สามารถสัมผัสกับความรู้สึกของการปรากฏตัวและความเห็นอกเห็นใจเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับอวตารของผู้อื่น ซึ่งส่งเสริมการก่อตัวของความผูกพันทางสังคมแม้ในกรณีที่ไม่มีการสัมผัสทางกายภาพ และยังช่วยให้พวกเขาได้สัมผัสกับอารมณ์ที่จะไม่สามารถเข้าถึงได้หรือเป็นไปไม่ได้ในความเป็นจริง

ในทางกลับกัน การสัมผัสกับพื้นที่เสมือนจริงอย่างต่อเนื่องก็สามารถส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตได้เช่นกัน ความกระตือรือร้นเมตาเวิร์สสามารถนำไปสู่การแยกตัว ลดการออกกำลังกาย และความไม่สมดุลระหว่างชีวิตเสมือนจริงและชีวิตจริง  การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการใช้เทคโนโลยีเสมือนจริงมากเกินไปอาจทำให้เกิดความวิตกกังวล อาการซึมเศร้า และความผิดปกติอื่นๆ ได้ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงความเสี่ยงเหล่านี้และมุ่งมั่นที่จะใช้โอกาสที่ เมตาเวิร์สมอบให้อย่างกลมกลืนเพื่อรักษาสุขภาพจิตและใช้ชีวิตอย่างเต็มที่ในทั้งสองโลก

ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม

เมตาเวิร์สนำเสนอรูปแบบใหม่ของการโต้ตอบทางสังคม ผู้ใช้สามารถสื่อสาร ทำงานร่วมกัน และโต้ตอบระหว่างกันโดยไม่คำนึงถึงขอบเขตทางภูมิศาสตร์ สิ่งนี้ส่งเสริมการก่อตัวของชุมชนระดับโลกที่ผู้คนที่มีความสนใจร่วมกันสามารถเข้าร่วมกิจกรรม กิจกรรม หรือโครงการต่างๆ อย่างไรก็ตาม การไม่เปิดเผยตัวตนนี้บางครั้งนำไปสู่การแยกตัวและแม้กระทั่งพฤติกรรมที่เป็นพิษ เนื่องจากผู้ใช้อาจรู้สึกอิสระในพื้นที่เสมือนจริงมากกว่าในชีวิตจริง

การระบุตัวตนและการแสดงออก

ประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งคืออิทธิพลของเมตาเวิร์สต่ออัตลักษณ์ตนเอง อวตารเสมือนช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกว่าจะนำเสนออย่างไรในพื้นที่ดิจิทัล อาจเป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการแสดงออกและสำรวจบุคลิกภาพด้านต่างๆ ของคุณที่อาจไม่ปรากฏให้เห็นในชีวิตจริง อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเสรีภาพในการแสดงออกนี้สามารถนำไปสู่การสูญเสียความตระหนักรู้ในตนเองและแนวคิดเกี่ยวกับตนเองที่ซับซ้อนมากขึ้นในสายตาของผู้อื่น

สภาวะทางอารมณ์และสุขภาพจิต

ทัศนคติของผู้ใช้ต่อโลกเสมือนจริงยังส่งผลต่อสภาวะทางอารมณ์ของพวกเขาด้วย ตัวอย่างเช่น การมีส่วนร่วมในเมตาเวิร์สสามารถบรรเทาความรู้สึกเหงาและช่วยให้ผู้คนประสบปัญหาทางสังคมได้  ในขณะเดียวกัน การใช้ความเป็นจริงเสมือนมากเกินไปอาจนำไปสู่การเสพติดและทำให้สุขภาพจิตแย่ลงได้ ต้องตระหนักถึงขอบเขตและสร้างสมดุลระหว่างชีวิตเสมือนจริงและชีวิตจริงเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบด้านลบ

การใช้เมตาเวิร์สในจิตบำบัด

พื้นที่เสมือนจริงมอบสภาพแวดล้อมที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งผู้ป่วยจะรู้สึกสบายและเป็นอิสระมากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ประสบกับความกลัวหรือข้อจำกัดในการบำบัดแบบดั้งเดิม การเข้าสู่ เมตาเวิร์ส ช่วยให้นักบำบัดสามารถสร้างสถานการณ์จำลองที่ช่วยให้ลูกค้าทำงานผ่านสถานการณ์และสถานการณ์ต่างๆ ซึ่งขยายคลังแสงของเทคนิคจิตบำบัดอย่างมีนัยสำคัญ ตัวอย่างเช่น สามารถใช้ความเป็นจริงเสมือนเพื่อจัดการกับโรคกลัวหรือประสบการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมีการควบคุม

นอกจากนี้เมตาเวิร์สยังช่วยปรับปรุงการเข้าถึงบริการทางจิตบำบัด โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกลหรือมีปัญหาด้านการเคลื่อนไหว สภาพแวดล้อมเสมือนจริงช่วยให้สามารถจัดเซสชันในรูปแบบอวตารได้ ซึ่งช่วยให้ผู้เข้าร่วมเชื่อมต่อและโต้ตอบกันในระดับที่พวกเขาอาจไม่สามารถทำได้ในชีวิตจริง อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเทคโนโลยีดังกล่าวไม่สามารถทดแทนวิธีการแบบเดิมได้อย่างสมบูรณ์ และการใช้งานควรดำเนินการด้วยความระมัดระวังและอยู่ภายใต้การดูแลของผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

อนาคตของจิตวิทยาในเมตาเวิร์ส

เมื่อเมตาเวิร์สพัฒนาขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าโลกเสมือนจริงเหล่านี้จะเปลี่ยนการรับรู้ของเราต่อไปอย่างไร ในขณะที่เทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้จะต้องเผชิญกับความท้าทายและโอกาสใหม่ๆ ดังนั้นเมื่อศึกษาจิตวิทยาของผู้ใช้เมื่อเมตาเวิร์สจำเป็นต้องคำนึงถึงปัจจัยทางวัฒนธรรมและสังคมที่จะกำหนดพฤติกรรมของพวกเขาในพื้นที่นี้

อนาคตของเมตาเวิร์สสัญญาว่าจะน่าตื่นเต้น แต่ก็มีอันตรายและความท้าทายมากมายที่ต้องนำมาพิจารณาด้วย ภัยคุกคามหลักประการหนึ่งคือปัญหาความปลอดภัยของข้อมูล ในพื้นที่เสมือนจริง ผู้ใช้แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล และด้วยอาชญากรรมทางไซเบอร์ที่เพิ่มมากขึ้น การปกป้องข้อมูลนี้จึงกลายเป็นเรื่องสำคัญ การรั่วไหลของข้อมูลและการใช้ข้อมูลในทางที่ผิดไม่เพียงแต่นำไปสู่ความสูญเสียทางการเงินเท่านั้น แต่ยังส่งผลทางจิตใจที่ร้ายแรงต่อผู้ใช้ด้วย นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงในการเสพติดโลกเสมือนจริง ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตและความสัมพันธ์ทางสังคมของผู้ใช้ หากความสมดุลระหว่างชีวิตจริงและชีวิตเสมือนถูกรบกวน

นอกจากนี้ จะต้องคำนึงถึงแง่มุมทางสังคมและจริยธรรมของเมตาเวิร์สด้วย เมื่อพื้นที่เหล่านี้ผสานเข้ากับชีวิตประจำวันของเรามากขึ้น คำถามในการควบคุมเนื้อหาและการโต้ตอบก็เกิดขึ้น ปัญหาร้ายแรงประการหนึ่งคือความเป็นไปได้ที่ข้อมูลที่ผิดและการเลือกปฏิบัติในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง นอกจากนี้ ยังมีความเสี่ยงที่จะเพิ่มความไม่เท่าเทียมกันทางดิจิทัล เมื่อการเข้าถึงเมตาเวิร์สกลายเป็นสิทธิพิเศษของประชากรเพียงบางกลุ่มเท่านั้น  เพื่อให้อนาคตของเมตาเวิร์สเป็นบวก สิ่งสำคัญคือต้องมีการเจรจาอย่างเปิดกว้างเกี่ยวกับความเสี่ยงและพัฒนามาตรการเพื่อลดความเสี่ยงให้เหลือน้อยที่สุด ขณะเดียวกันก็รักษาหลักการสำคัญของความปลอดภัยและความยุติธรรม

การทำความเข้าใจจิตวิทยาของผู้ใช้โลกเสมือนจริงสามารถช่วยให้เราปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่ได้ดีขึ้น และควบคุมโอกาสของพวกเขาในการเติบโตส่วนบุคคลและสังคม อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าความรับผิดชอบนี้มาพร้อมกับทั้งต่อตัวคุณเองและต่อสังคม การสร้างเมตาเวิร์สที่ปลอดภัยและสนับสนุนนั้นสามารถทำได้ผ่านการวิเคราะห์เชิงรุกถึงผลกระทบที่มีต่อจิตใจของมนุษย์เท่านั้น