A verificação é uma etapa importante para todos os usuários dos produtos do ecossistema Ultima. Ao passar pela etapa de verificação, você garante a legalidade e a segurança do sistema e aproveita ao máximo as oportunidades. Nestas instruções, vamos descobrir como verificar uma conta através do sistema UPASS.
Acesse qualquer um dos produtos Ultima através do UPASS (atualmente, o Ultima Pass é compatível com o Ultima Trading e o Ultima Energy). No canto superior esquerdo, clique no ícone da sua conta e acesse as configurações da conta.
Em seguida, você será direcionado para a interface do UPASS. No menu à esquerda, selecione a seção “Verificação”.
Preencha cuidadosamente todos os campos: nome, sobrenome, sexo, data e local de nascimento, sua nacionalidade e dados do passaporte. Observe que todos os campos devem ser preenchidos em latim. Importante: ao preencher o formulário, é inaceitável o uso de símbolos como vírgula (nos campos “Local de nascimento” e “Emitido por”) e ponto final (no nome). Após preencher o formulário, clique em “Salvar”. Se o seu documento não tiver data de validade, você pode especificar uma data 5 anos posterior à atual no campo correspondente.
Em seguida, prossiga para a segunda parte do preenchimento do formulário de verificação enviando as fotos dos documentos. Você precisa enviar dois arquivos: uma foto ou digitalização das páginas principais do seu passaporte ou documento de identidade, bem como uma foto ou selfie sua segurando o passaporte aberto na página principal. Se algum dos dados especificados no formulário estiver no verso do documento (carteira de identidade), envie fotos de ambos os lados do documento. Segure o documento de forma que todas as informações fiquem claramente visíveis. Após a digitalização dos documentos, clique no botão “Verificar”.
Se você tiver baixado tudo corretamente, verá a confirmação de que as informações foram baixadas com sucesso.
Agora, vamos para a próxima etapa: preencher o endereço. Preencha todas as linhas com atenção. Lembre-se de que você precisa preencher o formulário de verificação apenas em letras latinas. Após preencher o formulário, não se esqueça de salvar as alterações clicando no botão “Salvar”.
Se o seu país fizer parte da UE, você também precisará confirmar seu endereço residencial enviando documentos de verificação de endereço. Você precisará enviar uma foto ou digitalização das páginas principais do seu passaporte ou documento de identidade. Se você não tiver passaporte ou documento de identidade, uma foto ou digitalização de outro documento oficial ou extrato de cartão de crédito, conta de serviços públicos, carta de órgão governamental, documentos de seguro, extratos bancários e contas telefônicas servirão. O documento deve ser emitido no máximo três meses antes da data de envio.
Observe que os documentos devem estar no formato JPEG ou PNG. Se o seu país não fizer parte da UE, você não precisa verificar seu endereço.
Observe que aceitamos documentos em idiomas baseados nos alfabetos latino e cirílico. Se o documento for emitido em um idioma baseado em outro alfabeto, será necessária uma tradução autenticada.
Após preencher as informações de endereço, você será redirecionado para a aba “Empresa”. Aqui, você precisará inserir seu número de identificação fiscal, bem como enviar uma foto ou digitalização do documento relevante.
Após digitalizar, clique no botão “Salvar” e, em seguida, no botão “Verificar”.
Notificaremos você assim que sua conta for verificada. Caso tenhamos dúvidas sobre o questionário, nossa equipe de suporte entrará em contato. Recomendamos que você verifique o e-mail no qual a conta UPASS está cadastrada.