যখন একটি সংকটময় পরিস্থিতি বা ক্রাইসিস আসে, তখন অনেকে মনে করেন যে, এটির থেকে ব্যবসার জন্যে একমাত্র পরিত্রাণ হলো অর্থ বা টাকা। যাইহোক, এটি একেবারেই সত্যি কথা নয়, কারণ কোম্পানির যতো টাকাই থাকুক না কেনো, শীঘ্রই বা পরে অথবা আজকে বা কালকে সেগুলি ফুরিয়ে যাবে। কিন্তু নেতৃত্ব পুরো দলের বা টিমের জন্যে মঙ্গলের একটি অক্ষয় উৎস, বিশেষ করে MLM এমএলএম-এ, যেখানে আক্ষরিক অর্থে সবকিছু নির্ভর করে থাকে নেতার বা লিডারের উপরে - বিক্রয় থেকে শুরু করে অন্যান্য অংশীদারদের বা পার্টনারদের প্রশিক্ষণ পর্যন্ত।
এমএলএম MLM কোম্পানিগুলোর সব সুযোগ-সুবিধা থাকা সত্ত্বেও সংকটময় পরিস্থিতি বা ক্রাইসিস তাঁদের জন্যে একটি চ্যালেঞ্জ। এই ধরনের সময়কালে, কাঠামোর সুস্থতার জন্যে সম্পূর্ণ দায়িত্ব কাঠামোর নেতাদের উপরে বর্তায়: তাঁরা যেভাবে আচরণ করে থাকে তা মূলত নির্ধারণ করে কিভাবে বাকি নেটওয়ার্কগুলি পূরণ করবে এবং সংকটময় মুহুর্ত থেকে বাঁচবে। প্রধান জিনিসটা হচ্ছে, অবশ্যই, সঙ্কটে থাকা প্রতিটি নেতার বা লিডারের জন্যে শান্ত থাকা, যেহেতু যে কোনো মেজাজ একটি "সংক্রামক প্রভাব" সৃষ্টি করে থাকে, অর্থাৎ, এটি অনিচ্ছাকৃতভাবে অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের বা পার্টনারদের কাছে প্রেরণ করা হয়। যে নেতা বা লিডার আতঙ্কের কাছে আত্মসমর্পণ করেন তিনি তাৎক্ষণিকভাবে পুরো কোম্পানি জুড়ে এই আতঙ্কের বীজ বপন করবেন।
এমএলএম-এর MLM একজন নেতার বা লিডারের কি কি গুণাবলী এবং দক্ষতা থাকা উচিত যাতে কেবল একটি সংকটের সময় তাঁর কাঠামোকে ধ্বংসের হাত থেকে রক্ষা করা যায় না, বরং এমনকি এটিকে উন্নত করার জন্যও? এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তালিকার লিস্ট করা যাক!
সহানুভূতি এবং পরার্থপরতা
অনেক সমীক্ষা অনুসারে, লোকদের এমন নেতাদের বা লিডারদের অনুসরণ করার সম্ভাবনা বেশি থাকে যারা তাঁদের প্রতি ক্রমাগতভাবে প্রতিক্রিয়ার ফিডব্যাক প্রদান করে থাকে, তাঁদের জীবনের পরিস্থিতির জন্যে সহানুভূতি প্রকাশ করে থাকে এবং সাধারণ এবং ব্যক্তিগত উভয় সমস্যা সমাধানে আগ্রহী হয়ে থাকে। সর্বোপরি, কর্মচারীদের ব্যবসার সুস্থতার যত্ন নেওয়ার জন্যে, এই ব্যবসাটিকে অবশ্যই তাঁদের যত্ন নিতে হবে। এই কারণেই নেতার বা লিডারের উচিত তাঁর দলকে বা টিমকে অ-বস্তুগতভাবে সঙ্কটে সর্বাধিক উৎসাহিত করা, পারস্পরিক সমর্থনের সাপোর্ট করা এবং মানসিক একীকরণ প্রচার করা।
যাইহোক, যে কোনো ধরনের লোকের সাথে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে পাওয়ার ক্ষমতা এবং পরার্থপরতার মতো নেতৃত্বের গুণাবলী একটি সঙ্কটে বিশেষ ভূমিকা পালন করে থাকে। হোগান Hogan সেন্টারের একটি সমীক্ষা অনুসারে, এই গুণাবলীর অধিকারী নেতারা মানসিকভাবে স্থিতিশীল এবং তাই ঝুঁকিপূর্ণ দিকগুলো বা রিক্স এবং অনিশ্চয়তা মোকাবেলা করতে সক্ষম হয়।
শেখা এবং শেখানো
আধুনিক বিশ্ব এমন যে, প্রতিদিনই নতুনত্ব বাজারের মার্কেটপ্লেসের মধ্যে প্রবণতা প্রদর্শিত হয়ে থাকে এবং এই প্রবণতাগুলি অনুসরণ করার জন্যে, কখনো কখনো আপনার এমন জ্ঞানের প্রয়োজন হয় যাকিনা আপনার ইতিমধ্যে যা আছে তাঁর বিরোধিতা করে থাকে। এইভাবে, একজন ভালো নেতাকে কেবল অবিচ্ছিন্নভাবে শিখতে হবে না এবং ক্রমাগতই তাঁর বর্তমান পেশাদার বা পেশাদারিত্ব প্রফেশনাল দক্ষতার বাইরে যাওয়ার চেষ্টা করতে হবে না, বরং তাকে অবশ্যই ভুলে যেতে এবং অপ্রয়োজনীয় দক্ষতাগুলিকে শূন্যে নিয়ে যেতে সক্ষম হতে হবে। প্রথমত, এটি অভ্যন্তরীণ সংস্থানগুলিকে সংরক্ষণ করে থাকে এবং দ্বিতীয়ত, এইভাবে করে আপনি তথ্যের দ্বন্দ্ব এড়াতে পারবেন। এটি আপনাকে দ্রুততম অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে মানিয়ে নিতে সহায়তা করবে: দ্রুতই অপ্রয়োজনীয় জিনিস ভুলে যান - প্রয়োজনীয় বিষয়গুলিকে আয়ত্ত করুন - সংকটময় মুহুর্ত থেকে বেরিয়ে আসুন। এক কথায়, রহস্যটা সহজ!
সময় ব্যবস্থাপনা বা টাইম ম্যানেজমেন্ট এবং স্বচ্ছতা
টাইম ম্যানেজমেন্ট, যেমনটি আপনি জানেন, আপনার সময়কে দক্ষতার সাথে পরিচালনা করার এবং এমনভাবে কাজগুলি পরিকল্পনা করার ক্ষমতা হিসাবে বোঝা যায় যাতে আরো বেশি কাজ করা যায় এবং কম ক্লান্ত হওয়া যায়। এবং যদি এর সাথে সবকিছু পরিষ্কার হয় - কে, যদি নেতা বা লিডার না হয়ে থাকে, তাঁর দলকে বা টীমকে সময়সীমার ডেডলাইন পূরণ করতে শেখানো উচিত, যার লঙ্ঘনের অভিযোগে একটি সংকটে দেউলিয়া হয়ে গেছে - তাহলে স্বচ্ছতা আলাদাভাবে আলোচনা করা উচিত।
একজন নেতা বা লিডার হিসাবে আপনার জন্যে একটি সঙ্কটে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি হলো আপনার দলের বা টিমের সামনে থাকা। উদাহরণ দিয়ে দেখান যে, আপনি কিভাবে করে একটি সংকটে কাজ করেন, সেই কাজটি চলতে থাকে, অংশীদারিত্বের ভিত্তিতে পার্টনারশিপ তৈরি হয় এবং বিক্রয় করা হয়, যদিও আগের তুলনায় কিছুটা ভিন্ন পরিমাণে। আপনি যদি আপনার নেটওয়ার্কের সাথে একচেটিয়াভাবে দূরবর্তীভাবে কাজ করে থাকেন, যেমনটি বেশিরভাগেরই MLM ব্যবসায়ীরা করে থাকেন, তাহলে আপনি অতিরিক্ত ওয়েবিনার, ব্যবসায়িক সম্মেলনের মাধ্যমে কনফারেন্স এবং যখনি সম্ভব মুখোমুখি বৈঠকের মাধ্যমে স্বচ্ছতা বাড়াতে পারেন।
কারিশমা এবং উদ্যোগ
যখন অনুপ্রেরণা কমে যাচ্ছে, সম্পদের রির্সোসগুলো ফুরিয়ে যাচ্ছে, এবং ব্যবসায়িক সম্ভাবনাগুলি শুধুমাত্র সবচেয়ে ক্ষীণ, তখন লোকেদের নেতাকে আরোও অনুসরণ করা অত্যন্ত কঠিন হয়ে পড়ে। এখানেই ক্যারিশমা আসে। কখনো কখনো এই একমাত্র জিনিসটা যা দলকে বা টিমকে একত্রে ধরে রাখে এবং এটিকে ফাটল হতে দেয় না! সর্বোপরি, একজন ক্যারিশম্যাটিক নেতা বা লিডার একজন শক্তিশালী নেতা বা লিডার হয়ে থাকে। তিনি শুনতে চান, তিনি অনুকরণ করতে চান এবং তিনি অবশ্যই নিজেকে হতাশ করতে বা অন্যকে হতাশ করতে চান না।
সঙ্কটের সময় উদ্যোগটিও "নিচু" হওয়া উচিত নয়, যেহেতু একটি সংকটময় মুহুর্ত বা পরিস্থিতির ফলাফল মূলত উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির উপর নির্ভর করে থাকে। আপনি যদি আপনার অংশীদারদের বা পার্টনারদের কাছে নতুন প্রকল্প এবং পণ্য প্রদর্শন করেন, নতুন সরঞ্জামাদি এবং পদ্ধতি উপস্থাপন করেন, তাহলে কাঠামোর জীবন অব্যাহত থাকবে। এটি শুধুমাত্র ঝড় কম হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করা বাকি থাকবে, এবং এই সময়ের মধ্যে আপনি আরোও বেশি সফল সহযোগিতার হাত এবং লাভজনক চুক্তিতে প্রবেশ করতে পারবেন।