Quando si tratta di una crisi, molte persone pensano che l'unico modo per salvare l’azienda sia il denaro. Tuttavia, non è affatto così, perché qualunque siano le capacità finanziarie dell’azienda, i soldi prima o poi si esauriranno. La leadership, invece, è una fonte inesauribile di prosperità per l'intero team, soprattutto nel MLM dove tutto dipende dal leader, dalle vendite alla formazione degli altri partner.
Nonostante tutti i vantaggi delle aziende MLM, la crisi rappresenta una sfida anche per loro. In questi momenti, l'intera responsabilità del benessere della struttura ricade sui suoi leader: il loro comportamento determina in gran parte il modo in cui il resto della rete affronterà la crisi. Naturalmente, la cosa più importante per ogni leader che si trova di fronte a una crisi è mantenere la calma, perché qualsiasi tipo di umore è contagioso: si trasmette involontariamente agli altri. Un leader che cade nel panico lo diffonderà immediatamente a tutto il team.
Quali sono le qualità e le competenze che un leader MLM deve possedere non solo per salvare la propria attività dal fallimento in caso di crisi, ma addirittura per migliorarla? Elenchiamo le qualità più importanti!
Empatia e altruismo
Secondo numerosi studi, le persone sono più propense a seguire i leader che forniscono un feedback continuo, esprimono empatia per le loro situazioni di vita e sono interessati a risolvere sia i problemi comuni che quelli individuali. In fin dei conti, affinché i dipendenti si preoccupino del benessere di un'azienda, è necessario che l'azienda si preoccupi di loro. Ecco perché un leader deve incoraggiare il più possibile il proprio team nei momenti di crisi, favorendo il supporto reciproco e la solidarietà emotiva.
Tra l’altro, le qualità di un leader, come la capacità di trovare un linguaggio comune con qualsiasi tipo di persone e l'altruismo, giocano un ruolo speciale in caso di crisi. Secondo uno studio dell’Hogan Center, i leader con queste qualità sono psicologicamente stabili e quindi più adatti ad affrontare i rischi e l'incertezza.
Capacità di apprendimento e disapprendimento
Il mondo di oggi è tale che ogni giorno emergono nuove tendenze di mercato e per seguirle a volte sono necessarie conoscenze che contraddicono quelle che già possiedi. Per questo motivo, un buon leader non solo deve studiare costantemente e sforzarsi di andare oltre le sue attuali competenze professionali, ma deve anche essere in grado di dimenticare o di “riportare a zero” le competenze superflue.
In primo luogo, questo consente di risparmiare risorse interne e, in secondo luogo, di evitare contraddizioni informative. Inoltre, ti aiuterà ad adattarti rapidamente a situazioni imprevedibili: dimentichi velocemente le informazioni inutili, padroneggi il necessario ed esci dalla crisi. In breve, non c'è alcun segreto in questo!
Time management e trasparenza
Il time management, come sappiamo, si riferisce alla capacità di gestire il proprio tempo in modo saggio e di pianificare i compiti in modo da avere più tempo a disposizione e stancarsi meno. E se con il time management è tutto chiaro – chi meglio di un leader può insegnare al proprio team a rispettare le scadenze, la cui violazione durante una crisi può portare l’azienda al fallimento, la trasparenza invece merita un discorso a parte.
La cosa più importante per te, in quanto leader, in caso di crisi, è essere visibile al tuo team. Dimostra con l’esempio come lavori in una situazione di crisi, che il lavoro continua, che si stabiliscono delle partnership e si realizzano delle vendite, anche se in quantità leggermente diverse rispetto a prima. Se collabori con la tua rete esclusivamente a distanza, come fa la maggior parte degli imprenditori MLM, puoi aumentare la trasparenza organizzando webinar aggiuntivi, conferenze aziendali e incontri dal vivo quando possibile.
Carisma e iniziativa
Quando la motivazione è in calo, le risorse si stanno esaurendo e le prospettive aziendali sono pessime, è estremamente difficile convincere le persone a continuare a seguire il leader. È qui che entra in gioco il carisma. A volte è l'unica cosa che consente al team di rimanere unito e di evitare il caos! Perché un leader carismatico è un leader forte: vuoi ascoltarlo, vuoi imitarlo e di certo non vuoi deluderlo.
Anche l'iniziativa non deve sparire nei momenti di crisi, in quanto l'esito di una crisi dipende in gran parte dall’aumento delle prestazioni. Se mostri ai tuoi partner nuovi progetti e prodotti, presenti nuovi strumenti e tecniche, il lavoro della struttura continuerà. Devi solo aspettare che la tempesta si plachi e, nel frattempo, potresti trovare collaborazioni di successo e accordi ancora più vantaggiosi.