Когда речь заходит о кризисе, многие думают, что единственное спасение для бизнеса от него заключается в деньгах. Однако это вовсе не так, ведь сколько бы денег у компании ни было, рано или поздно они закончатся. А вот лидерство — это неиссякаемый источник благополучия для всей команды, особенно в MLM, где от лидера зависит буквально все — от продаж до обучения других партнеров.
Несмотря на все преимущества МЛМ-компаний, кризис все же является вызовом и для них. В такие периоды вся ответственность за благополучие структуры ложится именно на лидеров структур: то, как они поведут себя, во многом предопределяет, как встретит и переживет кризис вся остальная сеть. Главное, конечно, для каждого лидера в кризис — это сохранять спокойствие, поскольку любое настроение вызывает «эффект заражения», то есть невольно передается другим участникам. Лидер, поддавшийся панике, мгновенно посеет эту панику во всей компании.
Какими же качествами и навыками должен обладать лидер в МЛМ, чтобы не только спасти свою структуру от разрушения в кризис, но и даже усовершенствовать ее? Перечислим самые главные!
Эмпатия и альтруизм
Согласно многим исследованиям, люди охотнее следуют за теми лидерами, которые постоянно поддерживают с ними обратную связь, выражают сочувствие к их жизненным ситуациям и заинтересованы в решении как общих, так и индивидуальных проблем. Ведь чтобы сотрудники заботились о благополучии бизнеса, этот бизнес должен заботиться о них. Именно поэтому лидер должен максимально поощрять свою команду в кризис нематериально, способствовать взаимной поддержке и эмоциональному объединению.
Кстати, особую роль в кризис играют такие качества лидера, как умение находить общий язык с любым типом людей и альтруизм. По результатам исследования центра Hogan, лидеры с данными качествами стабильны психически и потому лучше справляются с рисками и неопределенностью.
Обучаемость и «разучаемость»
Современный мир таков, что новые рыночные тренды появляются ежедневно, и, чтобы следовать этим трендам, порой нужны такие знания, которые противоречат тем, что уже у вас есть. Так, хороший лидер должен не только непрерывно обучаться и стремиться постоянно выходить за рамки своих текущих профессиональных компетенций, но он также должен уметь забывать и «откатывать» ненужные навыки до нуля. Во-первых, это экономит внутренние ресурсы, а во-вторых, так вы избежите информационных противоречий. Это же поможет вам быстро адаптироваться к непредсказуемым ситуациям: быстро забываете ненужное — осваиваете нужное — выходите из кризиса. Словом, секрет прост!
Тайм-менеджмент и прозрачность
Под тайм-менеджментом, как известно, понимается умение грамотно распоряжаться своим временем и планировать задачи таким образом, чтобы успевать больше, а уставать меньше. И если с этим все понятно — кто, как не лидер, должен учить свою команду укладываться в дедлайны, нарушение которых в кризис чревато банкротством, — то вот о прозрачности стоит поговорить отдельно.
Самое важное в кризис для вас как для лидера — это быть на виду у своей команды. Показывать на своем примере, как вы работаете в кризис, что работа продолжается, партнерства заключаются, а продажи совершаются, пусть и в несколько иных объемах, чем раньше. Если вы со своей сетью работаете исключительно удаленно, как это делает большинство МЛМ-бизнесменов, то повысить прозрачность можно при помощи дополнительных вебинаров, деловых конференций и личных встреч, проводимых по возможности.
Харизма и инициативность
Когда мотивация находится на спаде, ресурсы заканчиваются, а перспективы у бизнеса только самые мрачные, крайне сложно заставить людей следовать за лидером и дальше. Здесь на помощь и приходит харизма. Порой это и вовсе единственное, что скрепляет команду и не дает ей затрещать по швам! Ведь харизматичный лидер — это сильный лидер. Его хочется слушать, ему хочется подражать и его уж точно не хочется разочаровывать или подводить.
Инициативность также не должна «провисать» в период кризиса, поскольку именно от наращивания производительности во многом зависит исход кризисной ситуации. Если вы будете демонстрировать своим партнерам новые проекты и продукты, презентовать новые инструменты и методики, жизнь структуры продолжится. Останется лишь переждать, пока шторм стихнет, а за это время вы, возможно, заключите еще больше удачных сотрудничеств и выгодных сделок.