Quando se trata de uma crise, a gente costuma acreditar que o dinheiro é a única salvação para uma empresa. No entanto, isso não é verdade, porque não importa quanto dinheiro a empresa tenha, cedo ou tarde, vai ficar sem fundos. Mas a liderança é uma fonte inesgotável de bem-estar para toda a equipe, especialmente em marketing multinível (MMN), onde literalmente tudo depende do líder, desde as vendas até a formação de outros parceiros.
Apesar de todas as vantagens de empresas MMN, uma crise é um desafio mesmo para elas. Na época, toda a responsabilidade pelo bem-estar da estrutura recai sobre os líderes das estruturas, pois a maneira como eles se comportam determina em grande parte como o resto da rede enfrentará e sobreviverá à crise. Claro que a coisa principal para cada líder na crise é manter a calma, já que qualquer humor provoca um “efeito de contágio”, ou seja, é transmitido involuntariamente aos outros membros. Um líder que sucumbe ao pânico instantemente espalha esse pânico por toda a empresa.
Então, que habilidades e competências deve ter um líder MMN para não apenas salvar sua estrutura de destruição numa crise, mas também melhorá-la? Vamos listar as essenciais!
Empatia e altruismo
Segundo muitos estudos, as pessoas são mais propensas a seguir os líderes que se mantém em permanente contato com a comunidade, expressam sua simpatia com a vida da gente e estão interessados em resolver problemas gerais, bem como individuais. Afinal, para que os empregados estejam interessados no bem-estar da empresa, a empresa deve cuidar das pessoas. É por isso que o líder deve maximamente oferecer a sua equipe recompensas não materiais, promover o apoio mútuo e a conexão emocional.
A propósito, a habilidade de um líder de comunicar com qualquer pessoa e seu altruísmo desempenham um papel especial durante a crise. De acordo com a pesquisa do centro Hogan, os líderes com essas qualidades são mentalmente estáveis e, portanto, mais capazes em fazer face aos riscos e incertezas.
Capacidade de aprender e desaprender
O mundo moderno é assim que todos os dias surgem novas tendências de mercado, e para segui-las você às vezes precisa de um conhecimento que contradiz ao já possuído. Assim, um bom líder deve não apenas constantemente aprender novas coisas e tentar ampliar seu campo de competência profissional, mas também deve ser capaz de esquecer e “desaprender” as habilidades inúteis. Em primeiro lugar, isto poupa os recursos internos, e, em segundo lugar, salva de contradições de informações. Ao mesmo tempo, esta capacidade ajudará a se adaptar rapidamente a situações imprevisíveis: esqueça rapidamente as coisas inúteis e aprenda as úteis assim saindo da crise. Em suma, o segredo é simples.
Gestão do tempo e transparência
A gestão do tempo é uma habilidade de gerir o seu tempo de forma eficaz e planejar sua agenda de tal forma que você possa conseguir mais e cansar menos. E se isto é uma ideia clara – quem, senão o líder, tem de ensinar sua equipe a cumprir os prazos para evitar uma falência possível numa crise, então, vale a pena falar sobre transparência.
Para você como um líder, a coisa mais importante na crise é estar à frente de sua equipe. Ser um exemplo de como trabalhar durante a crise, mostrar que o trabalho continua, as parcerias são criadas e as vendas são feitas, ainda que o volume delas se torna ligeiramente diferente dos anteriores. Se você trabalha com sua rede somente remotamente, como a maioria das empresas MMN, você pode aumentar sua transparência por meio de webinars adicionais, conferências de negócio e reuniões pessoais realizadas sempre que possível.
Carisma e iniciativa
Quando a motivação é baixa, os recursos estão se esgotando e as perspectivas de negócio estão sombrias, é incrivelmente difícil convencer a gente de seguir o líder como antes. E neste momento a carisma vai ao resgate. Às vezes é a única coisa que mantém a equipe e impede que a caísse em ruínas! Um líder carismático é um líder forte. A gente quer ouvi-lo, quer imitá-lo e, sem dúvida, não quer desapontá-lo ou decepcioná-lo.
A iniciativa também não deve desaparecer numa crise, pois o resultado de uma situação de crise depende muito de aumento de produtividade. Se você continuar a demonstrar novos projetos e produtos a seus parceiros, apresentar novas ferramentas e métodos, a vida da estrutura também continuará. Resta apenas esperar quando a situação se estabilize, e por enquanto, você pode criar novas parcerias e conseguir bons acordos.